1. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ
Πραγματοποιώντας μια κράτηση, δηλώνετε πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των πολιτικών διαμονής, κρατήσεων, πληρωμής & ακύρωσης του ξενοδοχείου.
Οι τιμές είναι σε ευρώ, ανά δωμάτιο και ανά διανυκτέρευση και συμπεριλαμβάνουν πρωινό, όλες τις δωρεάν υπηρεσίες, Φ.Π.Α. 13% και όλους τους νόμιμους φόρους.
Οι τιμές που αναφέρονται ισχύουν ως προς τη διαμονή των ατόμων/παιδιών που περιγράφονται αναλυτικά στις περιγραφές των δωματίων (δείτε παρακάτω και τη "πολιτική παιδιών").
Οι κρατήσεις ΔΕΝ επιβαρύνονται με τον επιπλέον νέο φόρο διαμονής που ισχύει σε όλα τα καταλύματα της χώρας απο 1-1-2018, καθώς το Αρχοντικό Βογιατζόπουλου τελεί υπό εξαίρεση ως παραδοσιακό ξενοδοχείο.
Οι προσφορές έχουν εφαρμογή στις εκάστοτε τιμές ανάλογα με τη περίοδο, δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές και μπορεί να μην ισχύουν σε περιόδους πολύ υψηλής ζήτησης.
Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα του οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
2. ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ & ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Για οριστικοποίηση της κράτησής σας θα πρέπει να προκαταβάλετε το 50% της συνολικής αξίας της διαμονής σας, είτε με κατάθεση σε τράπεζα είτε με χρέωση κάρτας (Visa ή Mastercard)
Η προκαταβολή πραγματοποιείται εντός χρονικού διαστήματος 3 εργάσιμων ημερών μετά την επικοινωνία του ξενοδοχείου με τον ενδιαφερόμενο πελάτη(και με αποστολή σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Διαφορετικά η προκράτηση ακυρώνεται χωρίς περαιτέρω ενημέρωση και το δωμάτιο απελευθερώνεται.
Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα είτε να προ-εγκρίνει είτε να χρεώσει την κάρτα σας, μερικώς ή ολικώς σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους κράτησης, όπως και να ζητήσει ολική εξόφληση της διαμονής με την άφιξη σας. Μπορεί επίσης να ακυρώσει μια κράτηση, εάν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν είναι έγκυρα.
Για μη-επιστρέψιμες κρατήσεις (non-refundable), ολόκληρο το ποσό της κράτησης χρεώνεται ταυτόχρονα με την επιβεβαίωση της κράτησης, ενώ τροποποιήσεις και ακυρώσεις δεν επιτρέπονται.
3. ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ & ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
H διεύθυνση του ξενοδοχείου παρακαλεί τους πελάτες να ενημερώνουν έγκαιρα με γραπτή επικοινωνία για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις που αφορούν στην κράτησή τους το συντομότερο δυνατό.
Σε περίπτωση ακύρωσης, η γενική πολιτική μας είναι η εξής:
- Για ακυρώσεις από 21 μέρες και πάνω πριν από την ημερομηνία άφιξης, δεν γίνεται καμία χρέωση και η προκαταβολή επιστρέφεται.
- Για ακυρώσεις από 20 μέρες και κάτω από την ημερομηνία άφιξης, χρεώνεται το 50% της συνολικής αξίας της κράτησης και η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
- Για ακυρώσεις από 1-6 μέρες πριν την άφιξη όπως και σε περιπτώσεις μη εμφάνισης, πρόωρης αναχώρησης ή καθυστερημένης άφιξης, χρεώνεται το 100% της συνολικής αξίας της κράτησης, όπως ήταν προγραμματισμένη και το ξενοδοχείο επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματος του.
- Για μη-επιστρέψιμες κρατήσεις (non-refundable) που μπορεί να ισχύουν σε περιόδους υψηλής ζήτησης, ολόκληρο το ποσό της κράτησης χρεώνεται ταυτόχρονα με την επιβεβαίωση της κράτησης, ενώ τροποποιήσεις και ακυρώσεις δεν επιτρέπονται.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε ακύρωση της κράτησης ή να μεταβάλλει, υποκαταστήσει ή να αποσύρει οποιαδήποτε υπηρεσία, εγκατάσταση ή παροχή χωρίς προειδοποίηση, εάν αυτό είναι απαραίτητο. Σε αυτήν την περίπτωση, το ξενοδοχείο υποχρεούται να επιστρέψει το σύνολο του ποσού που έχετε καταβάλει για την κράτησή σας, ενώ θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας εξασφαλίσει διαμονή σε άλλο κατάλυμα της ίδιας τουλάχιστον κατηγορίας, στην ίδια πόλη που να προσφέρει παρεμφερείς ανέσεις και παροχές.
4. ΑΦΙΞΗ /ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Κατά την άφιξή σας στο ξενοδοχείο θα πρέπει να έχετε τον κωδικό της κράτησης, την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας και την κάρτα που έχει γίνει η χρέωση ή η προέγκριση της κράτησης.
Εκτός αν περιγράφεται διαφορετικά στην κράτησή σας, ώρα άφιξης (check-in) είναι από τις 15:00 και ώρα αναχώρησης (check-out) είναι μέχρι τις 11:00.
Το ενδεχόμενο παράτασης της ώρας αναχώρησης μετά τις 11:00 εξαρτάται από την πληρότητα του ξενοδοχείου και προσπαθούμε πάντα να είμαστε ελαστικοί όταν αυτό είναι εφικτό (και δεν υπάρχει άλλη κράτηση για την ίδια μέρα). Σε κάθε περίπτωση late check out μπορεί να ισχύει μέχρι τις 15:00. Από εκεί και πέρα η διαμονή υπόκειται σε επιπρόσθετη οικονομική επιβάρυνση ως εξής:
- Check-out έως τις 18:00 υπόκειται σε 50% της ημερήσιας χρέωσης.
- Check-out μετά τις 19:00 υπόκειται σε 100% της ημερήσιας χρέωσης.
Σε κάθε περίπτωση, οφείλετε να γνωστοποιήσετε το αίτημα σας αυτό στην υποδοχή του ξενοδοχείου το αργότερο κατά την άφιξή σας.
5. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΙΔΙΩΝ
Βρέφη και παιδιά δύναται να φιλοξενηθούν στα τρία από τα έξι δωμάτια του ξενοδοχείου και όπως ακριβώς αναγράφεται στις περιγραφές των δωματίων. Τα δωμάτια αυτά είναι: η "Γαζία"- deluxe δίκλινο, η "Ιάσμη"-junior suite και η "Ορτένσια"- junior suite.
Σε κάθε περίπτωση για τυχόν επιπλέον άτομο/παιδί ή για παιδί μεγαλύτερης ηλικίας απ'ότι περιγράφεται στα δωμάτια (και πάντα έπειτα από συναίνεση με το ξενοδοχείο) υπάρχει επιπλέον κόστος που ανέρχεται για παιδιά από 3-12 ετών στα 10€/βράδυ και από 12 ετών και άνω στα 20€/βράδυ, καθότι σύμφωνα με τα ξενοδοχειακά πρότυπα μετά τα 12 έτη το παιδί πλέον νοείται σαν ενήλικας
Παρέχεται επίσης δωρεάν παρκοκρέβατο, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Πέραν του παρκοκρέβατου, επιπλέον κρεβάτια δε δύναται να προστεθούν στα δωμάτια, χρησιμοποιούνται μόνο τα κρεβάτια τα οποία παρέχονται.
Όλα τα παιδιά που διαμένουν στο ξενοδοχείο πρέπει να συνοδεύονται και να βρίσκονται υπό την συνεχή επίβλεψη ενηλίκου.
6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΠΝΙΣΜΑΤΟΣ
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά εντός όλων των δωματίων καθώς και σε όλους τους κοινόχρηστους εσωτερικούς χώρους του ξενοδοχείου.
7. ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ
Λυπούμαστε αλλά τα κατοικίδια ζώα δεν επιτρέπονται σε κανέναν χώρο του ξενοδοχείου. Σε περίπτωση που χωρίς καμία ενημέρωση και συναίνεση προσέλθετε στο ξενοδοχείο με κάποιο κατοικίδιο, το ξενοδοχείο έχει δικαίωμα να αρνηθεί την διαμονή σας και αυτοβούλως να ακυρώσει την κράτηση και να χρεώσει τη συνολική αξία της, όπως ήταν προγραμματισμένη.
8. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΠΕΛΑΤΩΝ
Οι πελάτες παρακαλούνται να μην προκαλούν όχληση, να συμπεριφέρονται κόσμια, καθώς και να σέβονται τους άλλους ενοίκους, το προσωπικό και όλους τους χώρους του ξενοδοχείου. Επίσης, όλοι οι ένοικοι οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς, ενώ το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση ή να εκδιώξει με κάθε επιφύλαξη οποιοδήποτε άτομο, την συμπεριφορά του οποίου θεωρεί επικριτέα. Σε αυτήν την περίπτωση, το ξενοδοχείο δεν υποχρεούται να καταβάλει καμία αποζημίωση.
9. ΖΗΜΙΕΣ/ΦΘΟΡΕΣ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΟΣ
Σε περίπτωση φθοράς δωματίου ή άλλης περιουσίας που οφείλεται σε δόλο, βούληση ή αμέλεια, το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε χρέωση του ποσού της ζημίας που υπέστη, συμπεριλαμβανομένης της ζημίας λόγω διακοπής των δραστηριοτήτων, στην πιστωτική/ χρεωστική κάρτα του εγγεγραμμένου πελάτη. Στις περιπτώσεις όπου ο πελάτης δεν έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα, αλλά με μετρητά ή άλλο τρόπο, το ξενοδοχείο θα απαιτήσει την άμεση καταβολή του ποσού της ζημίας που υπέστη από τον πελάτη άλλως επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματος του.
10. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Το ξενοδοχείο δε φέρει οποιαδήποτε ευθύνη στην περίπτωση που δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του προς τον πελάτη, ολικά ή μερικά, λόγω περιπτώσεων ανωτέρας βίας (ενδεικτικά απεργίες, πυρκαγιά, τρομοκρατικές ενέργειες, πλημμύρες, εμφύλιες διαταραχές ή θεομηνίες).
11. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Κάθε πελάτης είναι υπεύθυνος καθ' όλη τη διάρκεια της παραμονής του στο ξενοδοχείο για τη φύλαξη σε ασφαλές μέρος των προσωπικών ή/ και πολύτιμων ειδών, χρημάτων κλπ. Υπάρχει δυνατότητα, κατά την άφιξή του πελάτη στο ξενοδοχείο, να τα παραδώσει στην υποδοχή ή στη διεύθυνση του ξενοδοχείου προς φύλαξη, παίρνοντας σχετική απόδειξη προς τούτο. Με αυτή μπορεί να τα παραλάβει κατά την αναχώρησή του ή οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμεί. Σε κάθε άλλη περίπτωση το ξενοδοχείο δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειά ή καταστροφή τους. Για τα λοιπά αντικείμενα που φέρει μαζί του στο ξενοδοχείο κάθε πελάτης, το ξενοδοχείο απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη, αν η ζημιά ή η απώλεια οφείλεται σε αμέλεια του πελάτη ή των λοιπών προσώπων που διαμένουν μαζί του, τον επισκέπτονται ή βρίσκονται στην υπηρεσία του. Επίσης, το ξενοδοχείο δε φέρει ευθύνη, αν η βλάβη, καταστροφή ή η απώλεια οφείλεται σε ανώτερη βία (σεισμός, πυρκαϊά κλπ) ή στην ιδιάζουσα φύση του πράγματος.
12. ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Ο πελάτης αποδέχεται ότι το ξενοδοχείο έχει καταβάλει όλες τις εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίζει και να ανανεώνει την ακρίβεια των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στα φυλλάδια, τις διαφημίσεις και το δικτυακό τόπο του και δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν διαφοροποιήσεις/ αλλαγές στα γραφόμενα αυτών που δεν έχουν σχέση με το ξενοδοχείο.
13. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης μας και απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, δημοσίευση, διανομή, τηλεφόρτωση, αλλαγή, τροποποίηση, επαναχρησιμοποίηση, εκ νέου ανάρτηση ή άλλης μορφής χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο και με οποιοδήποτε σκοπό χωρίς τη ρητή συγκατάθεση της υπεύθυνης